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Protection des données personnelles

Responsable du traitement : AMIR SAS (A.M Renov), représentée par Prosper Nakache, joignable à contact@amrenov972.fr.

Données collectées : via le formulaire de contact, nous recueillons votre nom, votre téléphone et/ou votre email, votre commune, le type de travaux envisagé et le message que vous choisissez de nous écrire. Nous recueillons aussi les informations que vous indiquez en réservant une visite en ligne et celles contenues dans vos emails.

Finalité et base légale : ces données servent uniquement à répondre à votre demande, à organiser un rendez-vous et à établir votre devis. Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Réponses automatiques : certaines réponses à vos emails sont préparées par un assistant automatique fonctionnant avec l'intelligence artificielle, à partir de votre message et des informations sur nos services. Ces réponses sont signées « L'assistant A.M Renov ». Les demandes de prix, les réclamations et les questions particulières sont toujours traitées par un membre de l'équipe, joignable au 0696 68 64 69.

Durée de conservation : vos données sont conservées 3 ans à compter de notre dernier échange, puis supprimées. Si un contrat est signé, les documents associés sont conservés pendant les durées imposées par la loi.

Destinataires et prestataires : seule l'équipe A.M Renov a accès à vos données. Pour fonctionner, le site s'appuie sur des prestataires techniques qui les traitent pour notre compte : hébergement du site et des demandes, messagerie, prise de rendez-vous en ligne, automatisation et assistant d'intelligence artificielle. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation).

Vos droits : vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@amrenov972.fr. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies : ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Seuls des éléments techniques strictement nécessaires à son fonctionnement peuvent être déposés, ce qui ne nécessite pas votre consentement.